Términos claros antes de abrir tu cuenta
Nuestros Términos y Condiciones explican cómo aceptas las reglas de fundalor antes de entrar al lobby, usar OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y pedir retiros. Léelos con...
OXXO y SPEI dentro de nuestras reglas
Estos Términos y Condiciones forman el acuerdo entre tú y fundalor cuando accedes desde México o desde regiones admitidas donde la ley local lo permite. El texto cubre apertura de cuenta, verificación, uso del lobby, participación en apuestas deportivas, tragamonedas como Number Prediction o Champions League, promociones como bono de bienvenida, pagos con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, retiros, ajustes de
saldo, comunicación y suspensión de acceso por incumplimiento. Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien procesos, proveedores, seguridad o requisitos locales; la fecha vigente queda visible en esta página. Si continúas usando la cuenta después de una actualización, entendemos que aceptas la versión publicada.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Dudas sobre condiciones antes de entrar?
Si una cláusula no queda clara, preferimos resolverla antes de que muevas saldo o aceptes una promoción. Nuestro equipo puede explicar cómo se aplica una regla concreta a tu cuenta, a un comprobante OXXO, a un retiro por SPEI o a una restricción de acceso.
Chat de cuenta
Úsalo para preguntas rápidas sobre aceptación de términos, cambios recientes o requisitos de verificación. Te pediremos datos mínimos para ubicar tu cuenta sin publicar detalles sensibles dentro del hilo.
Correo legal
Escríbenos si necesitas una respuesta más completa sobre una cláusula, una promoción o un retiro. Contestamos con referencia al apartado aplicable y conservamos el intercambio para seguimiento.
Centro de ayuda
Reunimos respuestas sobre cuenta, pagos, bonos y cierre voluntario de acceso. Cada entrada remite al punto de los Términos y Condiciones que usamos para tomar decisiones.
Seis controles antes de publicar cambios
No publicamos condiciones como relleno legal. Antes de cambiar esta página, revisamos que el texto coincida con el flujo real de cuenta, la forma en que se validan...
Fecha visible
Mostramos la fecha de versión para que sepas qué texto rige tu cuenta. Si actualizamos una regla relevante, la nueva...
Lenguaje mexicano
Redactamos las condiciones en es-MX, con términos que usamos en soporte y en el cajero. Así puedes relacionar una cláusula...
Prueba de flujo
Contrastamos cada regla con pantallas reales de cuenta, cajero, promociones y lobby. Si una condición no coincide con el recorrido...
Control de seguridad
Las cláusulas sobre acceso, contraseña y verificación se coordinan con nuestros procesos internos. El objetivo es que sepas cuándo pediremos...
Pagos revisados
Las reglas sobre OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se validan contra tiempos operativos, referencias y comprobantes. No prometemos plazos...
Promos conectadas
Cuando hay bono de bienvenida, torneos semanales o cashback, sus reglas conviven con estos términos. Si existe diferencia, indicamos qué...
Una misma lectura para bonos y retiros
Nuestros Términos y Condiciones no viven aislados. Se conectan con privacidad, cookies, reglas promocionales y procesos de pago para que tu cuenta tenga una lectura coherente. Esta sección...
Señales visibles antes del acceso México
La página de condiciones está diseñada para que no tengas que adivinar qué versión leíste ni qué temas cubre. Colocamos señales visibles cerca del texto legal, con rutas hacia soporte y políticas relacionadas, sin...